នៅពេលស្កេនជាមួយម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព HP សារកំហុសនៃការទំនាក់ទំនងបរាជ័យកើតឡើង ដែលបណ្តាលឱ្យអសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើប្រតិបត្តិការស្កេនជាធម្មតា។ បញ្ហានេះបានបង្កភាពរអាក់រអួលដល់ការងារ និងជីវិតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដូច្នេះចាំបាច់ត្រូវស្វែងយល់បន្ថែមអំពីមូលហេតុ និងបង្កើតដំណោះស្រាយទៅតាមនោះ។
មូលហេតុដែលអាចកើតមាន៖
1. ការបរាជ័យឧបករណ៍៖ ឧបករណ៍ម៉ាស៊ីនព្រីន HP អាចជួបប្រទះនឹងការបរាជ័យផ្នែករឹង ដូចជាខ្សែតភ្ជាប់រលុង ជាប់គាំង ឬខូច ដែលនាំឱ្យឧបករណ៍មិនអាចទំនាក់ទំនងបានធម្មតា។
2. កំហុសរបស់កម្មវិធីបញ្ជា៖ កម្មវិធីបញ្ជាឧបករណ៍អាចមានកំហុស និងមិនអាចដំណើរការបានត្រឹមត្រូវជាមួយប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ដែលនាំឱ្យទំនាក់ទំនងបរាជ័យ។
3. បញ្ហាប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ៖ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការក៏អាចជួបប្រទះបញ្ហាផងដែរ ដូចជាកម្មវិធីបញ្ជាមិនឆបគ្នា បាត់ឯកសារប្រព័ន្ធជាដើម ដែលនាំឱ្យឧបករណ៍មិនអាចទំនាក់ទំនងបានធម្មតា។
4. ការឆ្លងមេរោគ៖ កុំព្យូទ័រអាចឆ្លងមេរោគដោយបង្ករអោយប្រព័ន្ធដំណើរការខុសប្រក្រតី និងរារាំងការទំនាក់ទំនងធម្មតាជាមួយម៉ាស៊ីនព្រីន HP។
ដំណោះស្រាយ៖
1. ពិនិត្យខ្សែតភ្ជាប់៖ ក្នុងករណីទំនាក់ទំនងបរាជ័យ ដំបូងអ្នកអាចពិនិត្យមើលថាតើខ្សែតភ្ជាប់ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព HP រលុង ឬខូច ហើយថាតើវាត្រូវបានភ្ជាប់ទៅចំណុចប្រទាក់ត្រឹមត្រូវ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ សូមប្រាកដថាថាមពលម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពបានបើក។
2. ដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាឡើងវិញ៖ ការដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព HP ឡើងវិញក៏អាចដោះស្រាយបញ្ហាបរាជ័យក្នុងការទំនាក់ទំនងផងដែរ។ អ្នកអាចទាញយកកម្មវិធីបញ្ជាសម្រាប់ម៉ូដែលដែលត្រូវគ្នាពីគេហទំព័រផ្លូវការហើយដំឡើងវា។ ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការដំឡើង សូមអានដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវការណែនាំដែលពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីធានាបាននូវការដំឡើងត្រឹមត្រូវ។
3. ពិនិត្យប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ៖ ប្រសិនបើកម្មវិធីបញ្ជាឧបករណ៍ត្រូវបានដំឡើងត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែបញ្ហាទំនាក់ទំនងនៅតែមាន នោះអ្នកត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវនៃឯកសារប្រព័ន្ធ និងពិនិត្យមើលបញ្ហាមិនប្រក្រតីណាមួយជាមួយប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ។ ការលុប ឬដំឡើងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឡើងវិញប្រហែលជាចាំបាច់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។
4. ការស្កែនកម្មវិធី៖ ដំណើរការស្កេនឌីសហ្មត់ចត់ដោយប្រើកម្មវិធីកំចាត់មេរោគ ដើម្បីស្វែងរក និងលុបបំបាត់មេរោគ និងកម្មវិធីព្យាបាទ ក៏អាចដោះស្រាយបញ្ហាទំនាក់ទំនង និងធានាបាននូវប្រព័ន្ធដែលមានសុខភាពល្អផងដែរ។
សង្ខេប៖
ការជួបប្រទះបញ្ហាបរាជ័យក្នុងការទំនាក់ទំនង ខណៈពេលដែលប្រើម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព HP សម្រាប់ការស្កែនអាចជារឿងធម្មតា ប៉ុន្តែជាមួយនឹងការត្រួតពិនិត្យ និងការដោះស្រាយបញ្ហាយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន អ្នកអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណមូលហេតុដើម និងស្វែងរកដំណោះស្រាយ។ ប្រសិនបើវិធីសាស្ត្រខាងលើមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មក្រោយការលក់ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព HP សម្រាប់ជំនួយបច្ចេកទេសវិជ្ជាជីវៈ។
ពេលវេលាប្រកាស៖ ថ្ងៃទី ២៩ ឧសភា ២០២៤
