អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា៖
ត្រូវប្រាកដថាផ្នែករឹងថ្មីត្រូវបានបញ្ចូលដោយសុវត្ថិភាព និងដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាចុងក្រោយបំផុត។ សូមពិនិត្យមើលប្រភេទភាពឆបគ្នាផ្នែករឹងរបស់គេហទំព័រ Microsoft ដើម្បីបញ្ជាក់ថាតើផ្នែករឹងត្រូវគ្នាជាមួយប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកដែរឬទេ។ ប្រសិនបើមិនមាននៅក្នុងបញ្ជី សូមចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អ្នកផលិតផ្នែករឹងសម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម។
បន្ទាប់ពីដំឡើងកម្មវិធីបញ្ជាផ្នែករឹង ឬកម្មវិធីថ្មី ដូចជាកម្មវិធីកំចាត់មេរោគ សូមពិនិត្យមើលថាតើពួកគេបានបន្ថែមធាតុដែលត្រូវគ្នានៅក្នុងសេវាកម្មប្រព័ន្ធដែរឬទេ។ ប្រសិនបើការបរាជ័យអេក្រង់ពណ៌ខៀវកើតឡើងបន្ទាប់ពីការដំឡើង សូមលុប ឬបិទពួកវានៅក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាព។
ពិនិត្យមើលភាពឆបគ្នានៃ BIOS និងផ្នែករឹង ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាអេក្រង់ពណ៌ខៀវញឹកញាប់នៅលើកុំព្យូទ័រដែលបានដំឡើងថ្មី។ ដំឡើងកំណែ BIOS ទៅកំណែចុងក្រោយបំផុត ហើយបិទធាតុដែលទាក់ទងនឹងអង្គចងចាំ ដូចជាឃ្លាំងសម្ងាត់ និងការគូសផែនទីជាដើម។ ធានាភាពឆបគ្នាជាមួយបញ្ជីភាពឆបគ្នាផ្នែករឹងរបស់ Microsoft ។
ប្រើជម្រើស "ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវចុងក្រោយ" ដែលផ្តល់ដោយ Windows 2K/XP ប្រសិនបើអេក្រង់ពណ៌ខៀវកើតឡើងបន្ទាប់ពីការអាប់ដេតកម្មវិធីបញ្ជាផ្នែករឹង ឬបន្ថែមផ្នែករឹងថ្មី។ ចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធឡើងវិញ ចុច F8 នៅពេលម៉ឺនុយចាប់ផ្ដើមលេចឡើង ហើយជ្រើសរើស "ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវចុងក្រោយ" ។
ដំឡើងបំណះប្រព័ន្ធ និងកញ្ចប់សេវាកម្មចុងក្រោយបំផុត ដើម្បីដោះស្រាយកំហុសអេក្រង់ពណ៌ខៀវដែលបណ្តាលមកពីបញ្ហា Windows ។
ប្រសិនបើអេក្រង់ពណ៌ខៀវនៅតែបន្ត សូមព្យាយាមដំឡើងប្រព័ន្ធឡើងវិញដោយប្រើ USB flash drive ខណៈពេលចាប់ផ្ដើមចូលទៅក្នុងរបៀបសុវត្ថិភាព។
ជំហានទាំងនេះគួរតែជួយដោះស្រាយប្រអប់បញ្ចូលកំហុស 0a នៅលើម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពដែលបានចែករំលែករបស់អ្នក។
ពេលវេលាផ្សាយ៖ ឧសភា-១៧-២០២៤
